在香港有一群不被大眾熟知但努力為聾人群體建立橋樑的工作者。而楊詩敏正是其中的一員，她在「龍耳」這個專為聾人提供支援的非牟利機構服務，肩負著為聾人尋找就業機會的使命。然而，這份看似簡單的工作背後，卻隱藏著不為人知的挑戰與堅持。
初入「龍耳」的契機
楊詩敏進入「龍耳」的契機，源於她的一段特別經歷。在她上一份工作時，她曾遇到一位聾人，卻因溝通障礙而感到無助與困惑。為了解決這個問題，她決定到坊間學習手語，並考取了不同級別的資格。學成後，她認為這是一項不應被浪費的語言技能，於是當「龍耳」招聘時，她毫不猶豫地加入了這個團隊。
「當時覺得，既然我學會了手語，就應該用它來幫助有需要的人。」楊詩敏回憶道。
就業之路，荊棘滿途
在「龍耳」的工作並非一帆風順。楊詩敏坦言，這份工作比她想像中困難得多。她的主要職責是幫助聾人尋找合適的工作，但過程中卻充滿挑戰。
「我原本以為，社會上有這麼多工種，應該不會難找到合適的職位。但沒想到，幫聾人找工作竟然是這麼困難的一件事。」楊詩敏說，「有時我們聯絡十間公司，可能只有一間願意考慮，甚至這一間還只是抱著觀望的態度。」
造成這種困境的原因，主要來自於僱主與聾人之間的雙向不匹配。一方面，部分僱主認為適合聾人的工作多為基層崗位，例如清潔或洗碗等。但另一方面，聾人同樣有自己的職業志向與夢想，他們並不想被限制在某些固定的工作範疇內。
聾人的職業夢想與現實矛盾
楊詩敏指出，雖然很多聾人擁有正常的智商，也曾接受正規的職業訓練，但在求職市場上，仍然面臨著不少障礙。例如，有些聾人完成了文職相關的課程，但因為無法聽電話，僱主往往對他們望而卻步。
「其實很多聾人都有自己的夢想，他們不僅想做基層工作，還希望從事更高端的職業，例如演員、法律顧問甚至藝術創作。」楊詩敏說。然而，這些夢想往往因現實的溝通障礙或僱主的偏見而變得遙不可及。
即便如此，楊詩敏仍然見過一些例外的成功案例。例如，有聾人憑藉卓越的視覺能力成為了西式甜品師或冰雕師傅，這些職業充分發揮了他們的優勢，為社會展現了他們的價值。
專為聾人設計的學習與支持
在談到聾人如何克服學習障礙時，楊詩敏提到，目前坊間已有一些專為聾人設計的課程。例如，「龍耳」最近與聖雅各福群會合作，為聾人開設了一個咖啡師課程，並安排手語翻譯員全程協助上課。這類課程雖然數量有限，但為有志於特定專業的聾人提供了重要的支持。
「其實，現在的年輕一代聾人，學歷水平已經比上一代高了很多。他們更加渴望突破限制，實現自己的夢想。」她補充道。
助聾人築夢的「獵頭」
楊詩敏形容自己的角色，有點像「獵頭公司」。她需要深入了解每位聾人的專長與理想，並嘗試為他們匹配合適的職位。這不僅需要耐心與專業的溝通技巧，還需要與僱主進行大量的宣傳與教育，改變對聾人的刻板印象。
結語
在「龍耳」的故事，展現了香港這個多元社會中，助人自助的溫暖力量。她用自己的專業與熱忱，幫助聾人突破就業困境，實現心中的職業夢想。正如她所說：「每個人都有追求夢想的權利，聾人也不例外。」這份堅持，無疑是我們社會中最動人的力量之一。
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